Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso (14 giorni)

Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dal Codice del Consumo.

Per esercitare il diritto di recesso, contattaci all'indirizzo voltiait@gmail.com entro il termine indicato. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.

Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non danneggiato, e nella confezione originale.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, effettueremo il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Garanzia 90 giorni Voltia

Oltre al diritto di recesso, Voltia offre una garanzia di 90 giorni: se il prodotto presenta un malfunzionamento, contattaci all'indirizzo voltiait@gmail.com e valuteremo sostituzione o rimborso.

Prodotto danneggiato o errato

Se ricevi un prodotto danneggiato durante la spedizione o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente all'indirizzo voltiait@gmail.com, indicando il numero d'ordine e, se possibile, una foto del prodotto ricevuto.

Contatti

Per qualsiasi domanda su resi, rimborsi o garanzia, scrivici a voltiait@gmail.com.